Fondations

Qui sommes-nous ?

Gexel offre des solutions d’expérience client depuis 1998 afin de maximiser la valeur de chaque contact avec votre clientèle.

Nos produits et services :

  • Solutions de centre de contacts clients (avec agents) depuis nos 5 sites au Québec
    • Appels entrants
    • Appels sortants / sollicitations
    • Courriels, clavardage et média sociaux
  • Solutions automatisées de communications (sans agents)
  • Plateforme technologique spécialisée
  • Services de valeur ajoutée : stratégie, accompagnement et analyse

Pour vous offrir :

  • Une augmentation de la rentabilité de vos campagnes de financement
  • Une augmentation du taux de rétention de votre base de donateurs
  • Ainsi qu’une solution philanthropique complète et modulable répondant à vos besoins.

Vos défis / enjeux

Au cours des 10 dernières années…

  • Augmentation de 47% du nombre d’associations caritatives
  • Baisse de 11% du financement provenant du secteur privé
  • 75% des nouveaux donateurs ne renouvellent pas leur donation la seconde année
  • Baisse de 15% de la rétention des donateurs actifs

Nos solutions

  1. Solutions de centre contact client avec agents
    • Campagnes d’appels sortants
      • Sollicitations
      • Suivi de promesses de dons
      • Remerciements
      • Avis de nouvelles campagnes
    • Gestionnaires expérimentés en philanthropie
    • Disponibilité 24/7
  2. Communications automatisées sans agents
    • Campagnes courriels et SMS
      • Infolettres avec renvoi vers un site sécurisé (ex : prodon)
  3. Solutions et services spécialisés
    • Organisation de campagnes, de la stratégie à l’analyse
    • Surveillance des média sociaux
    • Élaboration du calendrier d’évènements de levées de fonds
    • Activités d’arrière guichet (ex. envois postaux)
    • Rapports et analyses de rendement
Références disponibles sur demande

Contactez nous

Arnaud Gravel: 514.935.9300 #8908
Courriel : agravel@gexel.com
Gestionnaire de Solution en philanthropie

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