Soins de Santé Privés

   

Soins de Santé Privés

Qui sommes-nous ?

Gexel offre des solutions d’expérience client depuis 1998 afin de maximiser la valeur de chaque contact avec votre clientèle.

Nos produits et services:

  • Solutions de centre de contacts clients (avec agents) depuis nos 5 sites au Québec
    • Appels entrants
    • Appels sortants / sollicitations
    • Courriels, clavardage et média sociaux
  • Solutions automatisées de communications (sans agents)
  • Plateforme technologique spécialisée et hébergée
  • Services de valeur ajoutée : stratégie, accompagnement et analyse

 

 

Vos défis / enjeux

  • Manque de temps et de ressources pour la confirmation et le suivi des rendez-vous ?
  • Débordés d’appels ?
  • Diminution des coûts ?
  • Trop de «No Show» ?
  • Rehaussement de votre niveau de service et de l’expérience client ?

 

 

Nos solutions

  1. Solution de centre de contact client
    • Gestion et prise des rendez-vous
    • Support à la clientèle
    • Suivi des examens
    • Agents multilingues
  2. Communications automatisées sans agents
    • Confirmation de rendez-vous
      • Téléphone
      • SMS
      • Courriel
    • Messagerie d’urgence
      • Fermeture/déménagement de la clinique
    • Mesures préventives
  3. Solutions et services spécialisés
    • Administration des horaires en temps réel
    • Plateforme téléphonique spécialisée à votre disposition
    • Connexion sécurisée à vos systèmes
    • Rapports et analyses de rendement

 

 

Références disponibles sur demande

 

 

Contactez nous

Arnaud Gravel: 514.935.9300 #8908
Courriel : agravel@gexel.com
Directeur de comptes

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